V ordinačních hodinách vyhovíme JEN předem telefonicky objednaným pacientům. Budeme se snažit kontaktovat pacienty den dopředu SMS zprávou s připomenutím termínu a s dotazem na aktuální zdravotní stav, možnou karanténu atd.. Přesto si prosím hlídejte datum a čas svého objednaného termínu. V případě, že se nedostavíte, musíte počítat, že se vše posune minimálně o 3 měsíce. Pokud se necítíte dobře, jste nemocní nebo v karanténě, zavolejte nám to prosím dostatečně dopředu. Pokud zavoláte půl hodiny před Vaší návštěvou, tak tento čas už těžko využije jiný pacient...
Neplatí ranní půlhodina pro bolestivé pacienty, i bolestiví se musí předem telefonicky nahlásit (!), přičemž se jim najde nejvhodnější čas k ošetření.
Dodržujte prosím časový harmonogram objednání, při Vašem zpoždění delším než 5 minut již patrně nebude prostor k Vašemu ošetření. Hlavní vchod do objektu bude otevřen, dveře do čekárny budou zamčeny elektrickým zámkem. Vidíme Vás na kameře a jakmile to bude možné a vhodné, dálkově Vám odemkneme. Dále postupujte do čekárny, kde vyčkáte na vyzvání ke vstupu do ordinace.
Koronavirová doba nás poučila v objednávání. Protože jsme volali den předem každému objednanému pacientovi, získali jsme data, ktérá nám pomůžou efektivněji objednávat tak, aby jste Vy-pacienti, nemuseli dlouho čekat v čekárně a měli termíny, které Vám vyhovují. Zjistili jsme, že řada z Vás byla vyloženě překvapena, že příští den se mají dostavit na termín, který si sami domluvili. A dle dokumentace z karty se jednalo překvapivě o ty lidi, kteří se opakovaně nedostavovali na domluvené termíny. Proto jsme se rozhodli vyhlásit politiku třikrát a dost. Znamená to, že pokud se pacient nedostaví v posledních 3 letech třikrát bez předchozího zrušení termínu (minimálně den předem), nebudeme již takového pacienta v nejvíce disponovaných časech a termínech objednávat (tzn. typicky brzy ráno a pozdě odpoledne). Tyto termíny a časy přenecháme „spolehlivým“ pacientům.
AKTUALITY: POZOR!
Prosíme, pokud se nedovoláte s odhláškou (nemoc, karanténa...), využijte mailovou korespondenci mudrpolach@seznam.cz. Pro aktuální informace prosím sledujte naše webové stránky www.mudrpolach.cz.
Děkujeme za pochopení.
© 2009 L.T.